自從在線視頻網(wǎng)站的“付費(fèi)超前點(diǎn)播”誕生后，關(guān)于“模式是否合理”“對(duì)購(gòu)買了VIP會(huì)員的消費(fèi)者是否公平”等問題的討論就不曾間斷，更有消費(fèi)者直接因“付費(fèi)超前點(diǎn)播”將愛奇藝告上了法庭。

對(duì)于在線視頻平臺(tái)而言，在競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本高企的行業(yè)現(xiàn)狀下，“付費(fèi)超前點(diǎn)播”模式無疑是增收的一個(gè)方向，而對(duì)于消費(fèi)者而言，在付費(fèi)模式日漸普遍的大趨勢(shì)下，如何能夠獲得滿意的付費(fèi)體驗(yàn)也成為了對(duì)平臺(tái)服務(wù)要求的一個(gè)新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，隨著“會(huì)員訴愛奇藝《慶余年》超前點(diǎn)播案”的宣判，在線視頻行業(yè)和消費(fèi)者也將就“付費(fèi)超前點(diǎn)播”模式的未來和發(fā)展有了法律層面的清晰認(rèn)識(shí)。

“超前點(diǎn)播”不應(yīng)損害會(huì)員已有權(quán)益

日前，南方日?qǐng)?bào)記者獲悉，因認(rèn)為北京愛奇藝科技有限公司在其運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)上，對(duì)包括愛奇藝某自制熱播電視劇在內(nèi)的劇集實(shí)行“超前點(diǎn)播”，侵犯其身為黃金VIP會(huì)員的消費(fèi)者合法權(quán)益，吳某將愛奇藝公司訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院在6月2日開庭審理此案并當(dāng)庭宣判。圍繞備受關(guān)注的“付費(fèi)超前點(diǎn)播”是否合法的問題，法院審理認(rèn)為，愛奇藝平臺(tái)依據(jù)單方變更合同的條款，在涉案電視劇的播放過程中，推出“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)，損害了黃金VIP會(huì)員的提前觀劇權(quán)益，使黃金VIP會(huì)員享受到的觀影體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，構(gòu)成對(duì)原告的違約，愛奇藝需向原告連續(xù)15日提供愛奇藝平臺(tái)“黃金VIP會(huì)員”權(quán)益，并賠償原告公證費(fèi)損失1500元。法院同時(shí)指出，“付費(fèi)超前點(diǎn)播”模式本身并無不妥，但不應(yīng)損害會(huì)員已有權(quán)益。

據(jù)資料顯示，“付費(fèi)超前點(diǎn)播”是指在線視頻平臺(tái)推出的付費(fèi)觀看劇集的模式，在線視頻平臺(tái)會(huì)員可選擇以每集數(shù)元的價(jià)格購(gòu)買普通會(huì)員未播放劇集的提前觀看權(quán)。據(jù)悉，這種在原有會(huì)員基礎(chǔ)上更進(jìn)一步享受額外福利的模式誕生于2019年的暑假檔，而在推出后更是成為了在線視頻平臺(tái)新的商業(yè)模式被快速?gòu)?fù)制，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV等在線視頻平臺(tái)均推出了該服務(wù)。但是對(duì)于不少已經(jīng)購(gòu)買了VIP會(huì)員的用戶而言，在付費(fèi)成為VIP會(huì)員后發(fā)現(xiàn)原來還有VVIP的權(quán)益存在，自然引發(fā)了不滿，平臺(tái)和用戶之間的糾紛也成為了在線視頻行業(yè)熱議的話題，而從法院的判罰中可以看出，對(duì)于“付費(fèi)超前點(diǎn)播”模式本身法院給予了認(rèn)可，但是對(duì)于愛奇藝在已經(jīng)購(gòu)買了會(huì)員服務(wù)的用戶享受服務(wù)過程中推出該服務(wù)造成的單方面變更合同條款的做法，判定了是違約。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授杜穎談到對(duì)該起案件的判罰解決時(shí)就表示：“這個(gè)案子我覺得法院實(shí)際上是很好地平衡了消費(fèi)者利益保護(hù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的健康發(fā)展。電子合同它的簽訂、變更和履行都比較具有特殊性，要考慮它的現(xiàn)實(shí)可行性，考慮到它經(jīng)濟(jì)上是不是有效率，改了以后不能減損會(huì)員的權(quán)益，本案是這樣一個(gè)判決的主旨，目的還是為了整個(gè)視頻行業(yè)能夠不斷健康向前發(fā)展，讓用戶有更多的好節(jié)目，平臺(tái)也能既獲取用戶，也能夠賺到利潤(rùn)，促進(jìn)一個(gè)良性的循環(huán)。”

視頻行業(yè)挑戰(zhàn)不止于“超前點(diǎn)播”

從付費(fèi)會(huì)員再到“付費(fèi)超前點(diǎn)播”，在線視頻網(wǎng)站不斷演進(jìn)的創(chuàng)收模式除了讓用戶感到無所適從跟不上變化外，更加讓大家聯(lián)想到了在線視頻行業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn)。

據(jù)愛奇藝公布的2020年第一季度財(cái)報(bào)顯示，愛奇藝實(shí)現(xiàn)了76億元人民幣的總營(yíng)收，比去年同期小幅增長(zhǎng)了9%，但是凈虧損達(dá)到了29億，虧損同比大增超過60%。雖然目前騰訊視頻和優(yōu)酷都沒有單獨(dú)上市，但是作為行業(yè)的頭部企業(yè)，騰訊視頻和優(yōu)酷等在線視頻平臺(tái)，在成本投入方面比愛奇藝更是有過之而無不及，可見在線視頻行業(yè)雖然一直都是網(wǎng)民的“剛需”，但是卻并不是一個(gè)容易賺錢的生意。

從版權(quán)到帶寬，在線視頻行業(yè)高企的成本使得各個(gè)在線視頻平臺(tái)想盡各種辦法增加營(yíng)收，而“向用戶收費(fèi)”則成為了如今最流行的模式。據(jù)愛奇藝財(cái)報(bào)顯示，截至2020年第一季度，愛奇藝的總訂閱會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.19億，同比增幅達(dá)到23%，同時(shí)會(huì)員服務(wù)收入繼續(xù)成為愛奇藝營(yíng)收“大頭”，今年一季度愛奇藝在會(huì)員服務(wù)上實(shí)現(xiàn)的總營(yíng)收為46億元人民幣，同比也大幅增長(zhǎng)了35%。

一邊是將重心轉(zhuǎn)移到會(huì)員收費(fèi)模式上，另一邊則是將“付費(fèi)超前點(diǎn)播”再疊加在會(huì)員收費(fèi)模式上，在線視頻平臺(tái)的營(yíng)收模式創(chuàng)新方向，始終離不開從用戶身上“挖掘”，自然難免引發(fā)用戶的不滿。

“超前點(diǎn)播是否會(huì)稀釋會(huì)員權(quán)益，這應(yīng)當(dāng)由市場(chǎng)來解決，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)也有選擇權(quán)。”江蘇省高級(jí)法院審判委員會(huì)委員、副巡視員宋健在談到在線視頻平臺(tái)“超前點(diǎn)播”模式對(duì)用戶帶來的影響時(shí)就表示，市場(chǎng)并不需要過多的干預(yù)，用戶會(huì)因?yàn)轶w驗(yàn)和服務(wù)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行選擇。

據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，在今年5月，快手平臺(tái)就上線了院線電影《空巢》，而在6月，巴塞羅那俱樂部最新紀(jì)錄片也將獨(dú)家免費(fèi)上線今日頭條、抖音及西瓜視頻，而在今年春節(jié)檔，字節(jié)跳動(dòng)與歡喜傳媒合作上線《囧媽》就已經(jīng)讓曾經(jīng)掏錢看電影的觀眾，成為了字節(jié)跳動(dòng)的免費(fèi)用戶。資料顯示，從2019年底至今，滴滴、小米、字節(jié)跳動(dòng)等多家影視公司都以投資或成立公司的方式，向長(zhǎng)視頻領(lǐng)域擴(kuò)張布局，對(duì)于還在和用戶糾結(jié)“超前點(diǎn)播”模式的“好與壞和對(duì)與錯(cuò)”的在線視頻網(wǎng)站而言，來自跨界的挑戰(zhàn)可能才是未來更大的問題。