隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，廣大人民群眾對防疫用品和服務(wù)的需求激增，為保障防疫用品和服務(wù)的有序供應(yīng)、價(jià)格穩(wěn)定，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實(shí)信用原則，保障提供的防疫用品質(zhì)量可靠、防疫服務(wù)貨真價(jià)實(shí)，依法合規(guī)經(jīng)營，開展公平有序的市場競爭，積極履行社會(huì)責(zé)任。

經(jīng)營者應(yīng)建立健全內(nèi)部價(jià)格管理制度，準(zhǔn)確核定經(jīng)營成本，不得在經(jīng)營成本沒有明顯增加的情況下提高防疫用品和服務(wù)的價(jià)格。

經(jīng)營者應(yīng)遵循公開、公平、誠實(shí)信用的原則，不得捏造、散布漲價(jià)信息，囤積居奇，哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過高上漲；不得相互串通，操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益。

消費(fèi)者在購買防疫用品時(shí)，應(yīng)到正規(guī)機(jī)構(gòu)，適量即可，不宜囤積；針對個(gè)別防疫用品暫時(shí)短缺的情況，可按照國家有關(guān)部門推薦防疫用品目錄或經(jīng)營者的介紹進(jìn)行替代。

廣大市民在核酸檢測時(shí)，應(yīng)到政府設(shè)置的核酸檢測點(diǎn)或有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不要到無相應(yīng)資質(zhì)的線上、線下檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，如發(fā)現(xiàn)變相收費(fèi)、擅自提高服務(wù)價(jià)格等違法違規(guī)行為的，請廣大市民及時(shí)舉報(bào)，我們將堅(jiān)決打擊、嚴(yán)厲查處。

經(jīng)營者如有違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，市場監(jiān)管部門依照法律法規(guī)從嚴(yán)查處：經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款；有價(jià)格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款；對捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，囤積居奇，推動(dòng)商品價(jià)格過快、過高上漲行為的，最高可處300萬元的罰款。

歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)防疫用品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格違法問題，請及時(shí)撥打12315熱線反映或者登錄全國12315平臺(tái)網(wǎng)站、小程序、公眾號進(jìn)行舉報(bào)投訴。各級市場監(jiān)管部門將加大市場巡查力度，密切關(guān)注群眾反映的問題，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)服務(wù)的監(jiān)管，依法查處各類違法行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2022年12月9日