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近日，一名女乘客“吐槽軟臥車廂分配三男一女”引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。23日，國(guó)鐵集團(tuán)宣傳部門(mén)工作人員對(duì)此回應(yīng)稱，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)正在研究。

這位女乘客購(gòu)買了過(guò)夜車次的軟臥車票，上車后，她發(fā)現(xiàn)包廂內(nèi)其余三位都是男士，讓這位女乘客覺(jué)得很尷尬。尤其是睡覺(jué)時(shí)，軟臥包廂的推拉門(mén)會(huì)處于關(guān)閉狀態(tài)，最終她選擇和其他包廂的旅客交換床位。

網(wǎng)友們對(duì)此看法不一。有網(wǎng)友表示，臥鋪車票是隨機(jī)分配的，而有的網(wǎng)友則稱，希望中國(guó)鐵路系統(tǒng)能夠增加性別選項(xiàng)，或者通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和算法，避免出現(xiàn)三男一女或三女一男分配在同一車廂的情況。

4月23日上午，12306客服表示，普通列車的臥鋪車票為隨機(jī)發(fā)售，如果在臥鋪車廂中出現(xiàn)了三男一女或三女一男的情況，乘客可以找列車員或者聯(lián)系12306，工作人員會(huì)盡可能地協(xié)調(diào)。

對(duì)于網(wǎng)友提出的在購(gòu)票系統(tǒng)中增設(shè)性別選項(xiàng)或通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和算法進(jìn)行合理分配的建議，該客服人員表示，購(gòu)買普通列車臥鋪車票的乘客，由于每趟列車中的出行人數(shù)不同，每個(gè)車廂中男女乘客比例不同，所以無(wú)法做到完美的分配。

4月23日上午，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán)）宣傳部門(mén)工作人員對(duì)此作出了回應(yīng)：“我們已經(jīng)報(bào)業(yè)務(wù)部門(mén)研究，具體由業(yè)務(wù)部門(mén)決定。”

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（來(lái)源：齊魯晚報(bào)網(wǎng)）

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