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上廁所也能迷路？近日，天津一市民反映，天津市第一中心醫(yī)院衛(wèi)生間僅有英文標(biāo)識(shí)，并無(wú)中文，引發(fā)關(guān)注。該醫(yī)院工作人員回應(yīng)稱，廁所標(biāo)識(shí)肯定得寫中文，會(huì)將此事記錄下來(lái)反映。（5月30日九派新聞）

天津是一座國(guó)際化城市，不排除有許多外籍人士居住在此，一旦生病了會(huì)有就醫(yī)的需要。但醫(yī)院的管理者應(yīng)該看到，病人絕大多數(shù)還是中國(guó)人，第一語(yǔ)言是中文。就算工作人員意識(shí)到了問(wèn)題所在，并表示肯定得在標(biāo)識(shí)上寫上中文，此前的全英文標(biāo)識(shí)也已經(jīng)給人們帶來(lái)了不便。

況且，醫(yī)院本就是特殊場(chǎng)所，不排除有病人身體不適如廁困難，再加上不懂英文，更容易形成誤會(huì)，造成不便。在本應(yīng)將“方便患者”作為第一準(zhǔn)則的醫(yī)院，為了所謂的“國(guó)際化”，帶來(lái)不必要的麻煩，實(shí)在是本末倒置。

醫(yī)院就算想要提升國(guó)際化水平，也要在滿足本土居民就醫(yī)需求的基礎(chǔ)上，再通過(guò)添加英文標(biāo)識(shí)體現(xiàn)包容，擴(kuò)增客群。而不是上來(lái)就用全英文標(biāo)識(shí)，影響絕大多數(shù)中國(guó)病人的就醫(yī)體驗(yàn)。

隨著中國(guó)的國(guó)際化程度越來(lái)越高，不少外籍人士選擇來(lái)中國(guó)旅行、居住、做生意，因此在外籍人士聚集的機(jī)場(chǎng)、會(huì)展中心等地完善英文標(biāo)識(shí)十分重要，但在一些鮮有外籍人士到訪場(chǎng)所，英文卻被濫用了。

這起事件之所以引起巨大討論，是因?yàn)樵S多人都在生活中碰到過(guò)被英文標(biāo)識(shí)“絆住腳”的經(jīng)歷。為了彰顯“國(guó)際范”，有不少店鋪僅使用英文標(biāo)識(shí)，還有商超故意將英文標(biāo)識(shí)放大，僅用較小字體標(biāo)注中文，這都給日常生活、購(gòu)物帶來(lái)不便。

針對(duì)這種亂象，北京、四川成都等地就曾出臺(tái)規(guī)定，公共場(chǎng)所標(biāo)示名稱、提供信息，應(yīng)當(dāng)以規(guī)范漢字為基本服務(wù)用字，不得單獨(dú)使用外語(yǔ)。使用漢字同時(shí)需要使用外語(yǔ)的，外語(yǔ)應(yīng)當(dāng)與規(guī)范漢字表達(dá)相同的含義。在提升城市國(guó)際形象和對(duì)外服務(wù)水平的同時(shí)，也要保證中文的普及。

其他城市可以從中得到啟示，拒絕外文壓縮中文的公共空間，不能僅靠經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)。以天津醫(yī)院的廁所為例，如果沒(méi)有網(wǎng)友爆料，醫(yī)院不知道需要多久才能發(fā)現(xiàn)、并解決這個(gè)問(wèn)題。隨著對(duì)外開(kāi)放程度提高，城市不妨考慮出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)制公共場(chǎng)所使用必要的中文標(biāo)識(shí)，在保障外籍人士工作生活便利的同時(shí)，也切不要給本土居民添堵。（楊晗）

（黃河評(píng)論信箱：zghhpl@163.com）

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