商業(yè)快訊 | 宋福臨:商業(yè)首先要深刻洞察服務人群特征
- 觀點網
- 2022-11-02 18:59:01
(資料圖片僅供參考)
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對此,他認為商業(yè)首先是要深刻的洞察,到底是在為誰服務,客戶是誰。要研究好服務的人群是什么樣的生活特征,什么消費特征,有什么樣的標簽。尤其是在當今的移動互聯(lián)時代,更容易把客戶標簽化,所以第一個是思考為什么客戶服務,滿足他們什么樣的需求。
第二,要在軟的方面和硬的方面,做一些投入。硬的方面就是打造場景,軟的部分就是做客戶的運營。
在地產開發(fā)過程中,以前的思路是做包租公的生意,但是沒有深入的參與經營?,F(xiàn)在會嘗試在這個空間里面嘗試融入更多的業(yè)態(tài),如果這個項目具備做餐飲的條件,離住宅很近,會思考做一個泛餐飲的項目,比如說快餐、咖啡、奶茶等等。這樣的模式里面,不僅是靠保底的租金,而是依靠和商戶共同分成。
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