售后服務(wù)行業(yè)的競爭，不僅是產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量的競爭，更是一種服務(wù)意識的競爭?；蛟S大家都會認為：售后服務(wù)就是產(chǎn)品賣出去以后，客戶有問題才會產(chǎn)生售后服務(wù)，但真正的售后服務(wù)應(yīng)該自客戶下訂單起就已經(jīng)開始了，貫穿于售前、售中、售后整個過程。

2019年，安時達在行業(yè)首推“七星尊享服務(wù)”標準。安時達按照產(chǎn)品層級，定制差異化的服務(wù)標準，圍繞“產(chǎn)品層級”，對服務(wù)進行定制分類定制，通過差異化服務(wù)標準來促進終端銷售，“七星尊享服務(wù)”一經(jīng)推出，獲用戶廣泛好評。安時達憑借有溫度、有深度、有廣度的全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)了從顧客向用戶再向終身用戶的轉(zhuǎn)變，同時也為傳統(tǒng)家電服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了啟發(fā)和借鑒。

即由“售前服務(wù)在終端”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;售后服務(wù)在全程”。售前是與客戶溝通、洽談，了解客戶現(xiàn)狀以及需求;售中是與物流公司的貨物交接，不僅會注意核實發(fā)貨單的產(chǎn)品型號，還會檢查貨物是否有損壞。售后上門安裝是我們服務(wù)的關(guān)鍵，安裝技術(shù)人員在安裝過程中會避免因不當(dāng)操作、盲目操作等造成低級性錯誤，或者是縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差;會把產(chǎn)品根據(jù)用戶現(xiàn)場場地進行調(diào)整，將完美的安裝效果、完美的產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶，做到客戶滿意的安裝完畢。

隨著家電服務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位逐步提高，安時達總經(jīng)理范小健先生調(diào)整傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，圍繞用戶需求做出相應(yīng)的服務(wù)優(yōu)化和創(chuàng)新，他率先打造“七星尊享服務(wù)”，通過樹立“以用戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為消費者提供專業(yè)、健康、安全的一站式家電服務(wù)，為品牌方提供完善的售前、售中、售后一體化服務(wù)解決方案，提升售后服務(wù)和核心競爭力，通過堅持服務(wù)標準引領(lǐng)，促進服務(wù)質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻，贏得業(yè)界一致好評。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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